El Mañana de Nuevo Laredo

29 mayo, 2020

Telcel bonificará a usuarios por fallas en el servicio; revisa cuánto te toca


Telcel bonificará a usuarios por fallas en el servicio revisa cuánto te toca
Foto: Especial


Por Notimex


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CIUDAD DE MÉXICO.- La empresa de telefonía Telcel ofrecerá una bonificación a los usuarios afectados luego de que se presentaran fallas en su servicio, informó La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

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De acuerdo a la Procuraduría , mantuvo comunicación con los representantes de Telcel para proteger los derechos de los consumidores respecto a la afectación del servicio, por lo que se trabajó de manera conjunta en la implementación de la bonificación, dijo en el comunicado.

Por lo tanto, la dependencia anunció que Telcel abonará 50 MB a sus usuarios prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días.

La empresa de telefonía informó que esta bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto, dijo.

El miércoles pasado se presentó una falla en su servidio debido a un corte de fibra óptica en su red de transporte, la cual afectó algunos de sus servicios en zonas de la Ciudad de México y de otros estados del país.


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